Vuoi saperne di più su disservizi TIM? Siamo qui per soddisfare ogni tuo dubbio in proposito!
Aiuto telefoni si configura come un’associazione dedicata alla promozione della cultura del diritto in materia di telecomunicazioni. Chi meglio di Aiuto Telefoni potrà assisterti in caso di disservizi tim? Nessuno saprà farlo meglio di loro!
Capita spesso che i consumatori, titolari di un contratto con TIM, siano vittime di una brusca interruzione del servizio. Per interruzione si fa riferimento ad un preciso problema tecnico, e non alla classica sospensione amministrativa, che è invece una scelta consapevole e ragionata da parte dell’operatore.
Nell’eventualità di disservizio TIM relativo alla linea internet o telefonica, la problematica va subito segnalata all’operatore.
Inoltre, in coda alla risoluzione dell’interruzione avrete diritto a:
indennizzi.
rimborso TIM per guasto
risarcimento del danno
Richiesta di indennizzo Telecom
Gli indennizzi relativi ai disservizi Tim possono essere di due tipi: gli indennizzi contrattuali e quelli regolamentari.
Per indennizzi contrattuali si fa riferimento agli indennizzi previsti contrattualmente dalla Carta Servizi TIM.
L’Agcom implica il fatto che ogni operatore di telecomunicazioni debba disporre di una Carta Servizi che elenchi i diritti dei clienti. Tra questi diritti deve essere inclusa anche l’eventualità di indennizzi da corrispondere in caso di disservizio. Tali indennizzi dovranno rispettare i sinonimi di proporzionalità e adeguatezza.
Tali disposizioni escludono il fatto che possano essere applicati dei massimali.
E’ infatti contrario al principio di proporzionalità il fatto che un disservizio breve sia indennizzato con il massimale e un disservizio lungo il doppio del tempo con lo stesso massimale, parola di Aiuto Telefoni!
Allora, cosa aspetti? Sei stato coinvolto in un disservizio Tim che ha intaccato la tua rete telefonica la quale ha subito una brusca interruzione (o simili)? Vuoi saperne di più in proposito? Contatta subito Aiuto Telefoni e dotati di un valido alleato capace di porre il giusto rimedio tutelandoti a dovere in caso di disservizi Tim. Affidati solo a professionisti del settore. Aiuto Telefoni aspetta te!
